Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại c909, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý minh bạch và chỉ dùng đúng mục đích.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
c909 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách c909 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong 12 tháng phục vụ đối chiếu tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của c909 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh danh tính nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách c909 xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết ví để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực ví do ứng dụng ví xử lý riêng, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản đang được lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.